תקנון האתר ותנאי רכישה
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר בדרה – המרכז להקשבה (להלן: "האתר" ו/או "בדרה").
השימוש באתר, לרבות גלישה, השארת פרטים, הרשמה לפעילויות ורכישת מוצרים או שירותים, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. ביצוע פעולה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה.
בדרה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה.
2. פרטי העסק
בדרה – המרכז להקשבה
כתובת: מרזוק ועזר 11, תל אביב
דוא"ל: office@badra-hakshava.co.il
3. המוצרים והשירותים באתר
האתר מאפשר רכישה ו/או הרשמה למגוון מוצרים ושירותים, ובהם מוצרים פיזיים, ספרים, קלפים, מחברות, מארזים וכלים לתרגול הקשבה, וכן קורסים, סדנאות, הרצאות, כרטיסים לאירועים ושירותים נוספים המוצעים על ידי בדרה מעת לעת.
בדרה עושה מאמץ להציג באתר את המוצרים והשירותים בצורה מדויקת ככל האפשר. ייתכנו הבדלים קלים בין תמונות המוצרים המוצגות באתר לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון, בגודל או באופן הצגתו על גבי מסכים שונים.
4. מחירים ותשלום
כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, ככל שחל על פי דין.
התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר במועד הרכישה.
בדרה רשאית לשנות מחירים, להציע מבצעים, מארזים, הנחות וקודי קופון מעת לעת וללא הודעה מוקדמת. מחיר העסקה יהיה המחיר שהוצג ואושר במועד השלמת ההזמנה.
אין כפל מבצעים או הנחות, אלא אם צוין במפורש אחרת.
5. השלמת הזמנה
הזמנה תיחשב כמושלמת לאחר השלמת תהליך התשלום וקבלת אישור הזמנה.
במקרה שבו מוצר אזל מהמלאי, חלה טעות במחיר או בפרטי המוצר, או שלא ניתן לספק את ההזמנה מסיבה אחרת, בדרה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח כל סכום ששולם בגינה.
6. אספקה ואיסוף עצמי
נכון למועד פרסום תקנון זה, מוצרים פיזיים שנרכשו באתר נמסרים באמצעות איסוף עצמי בלבד.
האיסוף יתבצע מכתובת: אסירי ציון 13, תל אביב, בתיאום מראש ולאחר קבלת הודעה כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.
אין להגיע לאיסוף לפני קבלת אישור מבדרה.
בדרה רשאית להוסיף בעתיד אפשרויות משלוח ו/או לשנות את כתובת האיסוף. תנאי האספקה המעודכנים יוצגו באתר בעת ביצוע ההזמנה.
7. ביטול עסקה – מוצרים פיזיים
ביטול עסקה והחזרת מוצרים יתאפשרו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו, כפי שיהיו בתוקף במועד הרכישה.
ככל שקיימת לצרכן זכות ביטול על פי דין, ניתן יהיה לבקש לבטל את העסקה בתוך התקופה הקבועה בדין.
מוצר המוחזר לבדרה נדרש להיות, ככל שניתן ובהתאם לדין, באריזתו המקורית, ללא שימוש, ללא פגם ובמצב תקין.
במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם, אי־התאמה או הפרה מצד בדרה, בדרה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם לשיעור המותר על פי דין.
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן הקבועות בדין.
8. ביטול קורסים, סדנאות ושירותים
ביטול הרשמה לקורס, סדנה, הרצאה או שירות אחר יתבצע בהתאם להוראות הדין ובהתאם לתנאי הביטול שיוצגו בעמוד הפעילות הרלוונטית, ככל שיוצגו.
במקרים שבהם מועד הפעילות או תחילת מתן השירות מגבילים על פי דין את האפשרות לבטל את העסקה, יחולו הוראות הדין.
בדרה רשאית לקבוע תנאים ייחודיים לפעילויות מסוימות, ובלבד שאלו יוצגו ללקוח טרם השלמת הרכישה.
9. כרטיסים לכנסים ולאירועים
רכישת כרטיס לכנס, הרצאה, יום עיון או אירוע אחר כפופה גם לתנאים הספציפיים המפורסמים בעמוד האירוע.
בקשות לביטול כרטיסים יטופלו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל, לרבות ההוראות הנוגעות למועד האירוע ביחס למועד בקשת הביטול.
במקרה שבו אירוע יבוטל ביוזמת בדרה, יימסר עדכון לרוכשים והסכום ששולם בגין הכרטיס יוחזר בהתאם לנסיבות ולדין.
10. מוצרים ותכנים דיגיטליים
מוצרים דיגיטליים, קורסים מקוונים, הקלטות, קבצים ותכנים דיגיטליים אחרים שיימכרו באתר יהיו כפופים לתנאי הרכישה שיוצגו בעמוד המוצר ולהוראות הדין החלות עליהם.
אין להעביר, לשכפל, להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתוכן דיגיטלי שנרכש באתר ללא אישור מראש ובכתב מבדרה.
11. מבצעים, מארזים וקודי קופון
בדרה רשאית להציע מעת לעת מבצעים, הנחות, מארזים וקודי קופון.
תוקף ההטבה והתנאים למימושה יהיו בהתאם למפורסם באתר או בפרסום הרלוונטי. אלא אם צוין אחרת, לא ניתן לממש יותר מקוד קופון אחד באותה הזמנה ולא ניתן לקבל כפל הנחות.
בדרה רשאית להפסיק או לשנות מבצע בכל עת, בכפוף לדין וללא פגיעה בהזמנות שכבר הושלמו.
12. ביטול עסקה ופנייה לבדרה
בקשה לביטול עסקה או בירור בנושא הזמנה ניתן לשלוח בדוא"ל:
בפנייה יש לציין שם מלא, מספר הזמנה ופרטים שיאפשרו לזהות את העסקה.
הבקשה תטופל בהתאם להוראות הדין ולתנאים החלים על העסקה.
13. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, שמות, סימנים, לוגואים, עיצובים, איורים, תמונות, סרטונים, שיטות, מערכי פעילות, חומרי לימוד, קלפים, ספרים, קבצים ותכנים דיגיטליים, הם רכושה של בדרה ו/או של בעלי הזכויות הרלוונטיים.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, להעביר או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא קבלת אישור מראש ובכתב.
14. שימוש באתר
אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, שימוש העלול לפגוע בפעילותו התקינה או שימוש המפר זכויות של בדרה או של צד שלישי.
בדרה רשאית למנוע גישה לאתר או לשירותיו במקרה של שימוש לרעה או הפרת תנאי התקנון.
15. פרטיות
השימוש במידע אישי הנמסר או נאסף במסגרת האתר ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של בדרה המפורסמת באתר.
מסירת פרטים לצורך ביצוע הזמנה, הרשמה לפעילות או יצירת קשר נועדה לאפשר לבדרה לספק את השירות המבוקש ולטפל בפנייה או בעסקה.
16. אחריות
בדרה עושה מאמצים לשמור על פעילות תקינה ורציפה של האתר, אולם אינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין בכל עת או נקי מתקלות טכניות.
בכל מקרה, אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מאחריות או מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן על פי דין.
17. דין וסמכות שיפוט
על השימוש באתר ועל עסקאות המתבצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.
סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין החל.
18. יצירת קשר
לשאלות בנוגע להזמנות, ביטולים, מוצרים, שירותים או תקנון האתר ניתן לפנות אלינו:
בדרה – המרכז להקשבה
מרזוק ועזר 11, תל אביב
office@badra-hakshava.co.il
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026